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Objectifs

Acquérir l’ensemble des compétences qui permettent d’évoluer sereinement sur un poste dédié à une fonction d’Employé Administratif et Accueil.

Contenus

Ce titre professionnel a deux CCP :

CCP 1. Réaliser les travaux administratifs courants d’une structure
– Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l’aide d’un traitement de texte
– Saisir et mettre à jour des données à l’aide d’un tableur
– Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l’information
– Trier et traiter les mails et le courrier
– Classer et archiver les informations et les documents

CCP 2. Assurer l’accueil d’une structure
– Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs
– Traiter les appels téléphoniques
– Répondre aux demandes d’informations internes et externes

Pré-requis

Maitrise des savoirs de base : lire, écrire et compter - Niveau 3ème.

Modalités et délais d’accès à la formation

Prendre contact avec le GRETA afin de réaliser un positionnement et définir un plan de formation personnalisé.

Public concerné

Tout public

Méthodes pédagogiques

Mise en situation professionnelle et apport théorique

Modalités d'évaluation

  • Évaluation orale et/ou écrite au cours de la formation
  • Examens blancs
  • Évaluation de la période en entreprise
  • Contrôle en cours de formation
  • Examen final

Validation

Diplôme Ministère du Travail niveau 3 (niveau CAP - BEP): Titre Professionnel
Accessible aussi par le biais de la VAE.
Ce diplôme peut être validé de manière modulaire, un CCP puis l’autre.

Modalités de financements

  • Financement individuel
  • CPF
  • Projet de Transition professionnelle
  • Contrat de professionnalisation
  • Contrat d'apprentissage
  • Contrat de sécurisation professionnelle
  • Plan de développement des compétences
  • PRO-A
  • Financement Région
  • Financement Pôle Emploi

Durée

  • Nombre d'heures en centre : 600
  • Nombre d'heures en entreprise : 322
  • Nombre d'heures au total : 922

Tarif

7500 € - Cette formation est accessible en formation continue ou en alternance.

Complément sur le tarif : personnalisable en fonction du statut du candidat

Accessible aux personnes handicapées

Date(s) de session

Du 16/10/2024 au 21/05/2025 à Riom

Débouchés et poursuites d'études

L’emploi s’exerce dans tous types de structures : privées, publiques, commerciales ou non, quel que soit le secteur d’activité.

Métiers visés : agent administratif, employé administratif, employé de bureau, agent d’accueil.

Résultat(s)

Taux satisfaction : 100% (2023)
Taux réussite 60% (2023)

Code RNCP ou RS

RNCP 36803

Nom du certificateur et date d’enregistrement de la certification

Ministère du travail du plein emploi et de l'insertion - 05-08-2022

Information(s) diverse(s)

Cours d'anglais dispensés mails non inclus dans l'examen ; possibilité de passage examen TOSA en option.

Date de dernière mise à jour

22 mars 2024