Objectifs
Maîtriser les techniques de communication verbale et non verbale afin d'être capable de communiquer oralement.Contenus
Les principes de base de la communication
Le langage et le paralangage
Repérer ses points forts pour se faire confiance
Préparer, organiser et communiquer
– Définir l’objectif de sa prise de parole : choisir entre les techniques de l’exposé, de la réunion, du powerpoint…
– Connaître son public (identifier les différents profils pour les gérer) et adapter son message à son auditoire
– Construire son intervention : conception du plan, construction des arguments…
– Préparer ses supports et répéter sa prise de parole
– Se mettre en scène dans sa prise de parole en public
Maîtriser les échanges
– Réponse aux objections
– Outils d’écoute, de questionnement, de reformulation, de synthèse