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Objectifs

Acquisition des bases bureautiques permettant d’occuper un poste administratif au sein d’une structure
Acquisition des compétences de communication et relationnelles nécessaires à un poste d’accueil et administratif d’une structure
Acquisition des connaissances en matière de tâches administratives
Développement de l’autonomie et de la polyvalence

Contenus

CCP 1. Réaliser les travaux administratifs courants d’une structure
– Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l’aide d’un traitement de texte
– Saisir et mettre à jour des données à l’aide d’un tableur
– Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l’information
– Trier et traiter les mails et le courrier
– Classer et archiver les informations et les documents

CCP 2. Assurer l’accueil d’une structure
– Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs
– Traiter les appels téléphoniques
– Répondre aux demandes d’informations internes et externes

Enseignements complémentaires :

Français, communication, technique et recherche d’emploi

Pré-requis

Maîtrise de la langue française (écrit et oral), raisonnement mathématiques, appétence pour le relationnel, appétence pour l’apprentissage de la bureautique

Modalités et délais d’accès à la formation

Entretien et test de positionnement

Public concerné

Tout public

Méthodes pédagogiques

Formation pratique, formation théorique, multimodalité, période de pratique en entreprise.

Modalités d'évaluation

  • Évaluation orale et/ou écrite au cours de la formation
  • Examens blancs
  • Évaluation de la période en entreprise
  • Contrôle en cours de formation
  • Examen final

Validation

Titre professionnel Employé.e Administratif.ve et d’Accueil (niveau 3)
Possibilité de validation du titre par capitalisation des Certificats de Compétences Professionnelles

Modalités de financements

  • Financement individuel
  • CPF
  • Projet de Transition professionnelle
  • Contrat de professionnalisation
  • Contrat d'apprentissage
  • Contrat de sécurisation professionnelle
  • Plan de développement des compétences
  • PRO-A
  • Financement Région
  • Financement France Travail

Durée

  • Nombre d'heures en centre : 560
  • Nombre d'heures en entreprise : 98
  • Nombre d'heures au total : 658

Tarif

Prix maximum : 13€/heure.

Tarif donné à titre indicatif, modulable en fonction du projet et du statut du candidat. Pour une réponse sur mesure : nous contacter.

Accessible aux personnes handicapées

Date(s) de session

Du 08/09/2025 au 04/02/2026 à Riom
Du 23/02/2026 au 17/07/2026 à Riom

Débouchés et poursuites d'études

Emplois : agent administratif, employé administratif, employé de bureau, agent d’accueil

Secteurs d’activités : structures privées, publiques commerciales ou non.

Résultat(s)

Taux satisfaction : 100% (2023)
Taux réussite 60% (2023)

Code RNCP ou RS

RNCP 36803

Nom du certificateur et date d’enregistrement de la certification

Ministère du travail du plein emploi et de l'insertion - 05-08-2022

Information(s) diverse(s)

Information collective et positionnement : prendre contact

Date de dernière mise à jour

24 mars 2025