Le GRETA Clermont-Auvergne vous propose une offre en alternance pour le BTS Négociation et digitalisation de la relation client (NDRC)
début septembre 2021 à juillet 2023.

Descriptif

10 postes de conseillers de clientèle à distance (H/F) basés à Clermont-Ferrand pour une société multi-services (courrier, colis, banque et téléphonie).
Contrat d’apprentissage

Principales missions
  • Prendre en charge les demandes des clients (courrier, mail, téléphone) sur la gestion courante de leur compte bancaire (moyens de paiement).
  • Assurer la relation commerciale de 1er niveau au téléphone (conseils, propositions commerciales, préparation des contrats, gestion du SAV).
Profil cherché
  • Avoir de bonnes qualités humaines
  • Avoir un sens des affaires et de la négociation
  • Avoir de l’aisance relationnelle
  • Être organisé.

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