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Objectifs

Découverte des différents processus de la vente.

Contenus

Module 1 : LA COMMUNICATION
Les composantes de la communication
La communication orale
La communication écrite
Module 2 : LA PROSPECTION
La stratégie de prospection
La préparation et l’organisation de la Prospection
La rentabilité de l’activité de vendeur

Module 3 : LA NEGOCIATION
La préparation de la négociation
Les étapes de la négociation
La vente par téléphone

Module 4 : LE SUIVI DE CLIENTELE
Les tâches consécutives à la visite
Le suivi et la fidélisation de la clientèle
L’analyse des résultats de l’activité de vendeur

Module 5 : LA MERCATIQUE
L’étude de marché
L’offre de l’entreprise
La force de vente dans l’entreprise

Public concerné

Tout public

Méthodes pédagogiques

Parcours individualisé.

Date(s) de session

Du 02/09/2019 au 24/07/2020 à Le Puy en Velay
Du 02/09/2019 au 24/07/2020 à Monistrol sur Loire

Date de dernière mise à jour

24 octobre 2019