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Objectifs

Préparer le Bac pro Métiers de l’accueil

Contenus

– Économie – Droit
– Mathématiques
– Gérer la relation commerciale
– Gérer l’accueil multicanal à des fins d’information, d’orientation et de conseil
– Gérer l’information et des prestations organisationnelles
– PSE (Prévention Santé Environnement)
– Langue vivante 1 et 2
– Français
– Histoire et géographie et enseignement moral et civique
– Arts appliqués et cultures artistiques
– Éducation physique et sportive

Pré-requis

Savoir écrire et parler en français

Modalités et délais d’accès à la formation

Admission après entretien et positionnement
Délais d'accés à la formation : Nous consulter

Public concerné

Tout public, Salariés, Contrat de professionnalisation, Demandeurs d'emploi, Public spécifique

Méthodes pédagogiques

Alternance de cours théoriques, travaux pratiques et stage en entreprise.

Modalités d'évaluation

  • Évaluation orale et/ou écrite au cours de la formation
  • Examens blancs
  • Évaluation de la période en entreprise
  • Contrôle en cours de formation
  • Examen final

Validation

Diplôme Education Nationale niveau 4 : BAC Professionnel
Accessible aussi par le biais de la VAE

Modalités de financements

  • Financement individuel
  • CPF
  • Projet de Transition professionnelle
  • Contrat de professionnalisation
  • Contrat d'apprentissage
  • Contrat de sécurisation professionnelle
  • Plan de développement des compétences
  • PRO-A
  • Financement Région
  • Financement Pôle Emploi

Durée

  • Nombre d'heures en centre : Selon positionnement entre 750 et 1101
  • Nombre d'heures en entreprise : Selon la durée de la formation entre 350 et 421
  • Nombre d'heures au total : Selon la durée de la formation entre 1100 et 1521

Tarif

9.15

Complément sur le tarif : personnalisable en fonction du statut du candidat

Accessible aux personnes handicapées

Date(s) de session

Du 01/09/2021 au 30/06/2023 à Yzeure

Débouchés et poursuites d'études

Débouchés :

L’accueil est présent dans toutes les organisations (des secteurs marchand ou non marchand) recevant du public et/ou du trafic téléphonique.

Les emplois concernés par l’accueil sont nombreux et prennent parfois des dénominations différentes :

  • chargé /chargée d’accueil
  • agent / agente d’accueil
  • agent / agente d’accueil et d’information
  • Technicien / Technicienne d’accueil
  • Hôte / Hôtesse d’accueil
  • Hôte / Hôtesse évènementiel
  • standardiste
  • téléopérateur, téléopératrice, téléconseiller, téléconseillère
  • Réceptionniste
  • Agent / Agente d’escale

Poursuite d’études :

Le bac professionnel a pour premier objectif l’insertion professionnelle mais, avec un très bon dossier ou une mention à l’examen, une poursuite d’études est envisageable notamment en BTS.

Exemple(s) de formation(s) possible(s)

MC accueil dans les transports, MC accueil réception, BTS Assurance, BTS Conseiller de clientèle, BTS Support à l’action managériale

Résultat(s)

Pas de session antérieure

Date de dernière mise à jour

8 septembre 2021

Autres lieux de formation

(63) Clermont-Ferrand - Lycée Amédée Gasquet
(43) Le Puy en Velay - GRETA du Velay
(03) Montluçon - GRETA Bourbonnais Combraille, site: Lycée Paul Constans
(03) Cusset - Lycée Albert Londres